El 3 de abril de 2018, la ciudad de Santo Domingo acogió una notable conferencia sobre neuromarketing y comportamiento del consumidor. Esta fue ofrecida por el especialista español Néstor Romero, quien es director académico del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN) y una figura internacionalmente reconocida en la aplicación de la inteligencia artificial al marketing y neuromarketing.
La actividad, organizada en República Dominicana por ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN), congregó a directivos, especialistas en marketing, gerentes comerciales, emprendedores y académicos. Todos ellos compartían un interés común: comprender a fondo el funcionamiento de la mente del consumidor en un entorno cada vez más digitalizado y competitivo.
En su disertación, Néstor Romero desglosó los pilares del neuromarketing contemporáneo, detallando cómo las determinaciones de compra se ven profundamente moldeadas por mecanismos subconscientes, sentimientos y prejuicios cognitivos. Además, exhibió instrumentos y ejemplos concretos que ilustran la manera en que las organizaciones pueden concebir vivencias de marca más efectivas, cuantificando la concentración, la emotividad y la retentiva del cliente.
«Actualmente, no es suficiente con conocer qué adquiere el cliente; resulta esencial entender el porqué de su elección y qué sucede en su mente durante la toma de decisiones», afirmó Romero. «El neuromarketing, cuando se implementa correctamente, posibilita la creación de productos, servicios, comunicaciones y experiencias que se ajustan de manera más precisa a las auténticas motivaciones individuales, lo que se traduce en un impacto beneficioso tanto para los objetivos comerciales como para la satisfacción del consumidor», agregó.
La conferencia abordó diversos temas, entre ellos:
- Fundamentos del neuromarketing y su vínculo con las neurociencias.
- Comportamiento del consumidor en contextos omnicanal.
- Diseño de experiencias de cliente fundamentadas en la emoción.
- Uso ético de las estrategias de neuromarketing.
- Tendencias contemporáneas en inteligencia artificial aplicadas al marketing y al análisis del consumidor.
Los participantes tuvieron la oportunidad de debatir sobre la situación actual del mercado dominicano y latinoamericano, analizando cómo las estrategias fundamentadas en datos, la inteligencia artificial y el neuromarketing pueden potenciar a las empresas locales para destacar, consolidar la lealtad de sus clientes y competir eficazmente a escala global.
«República Dominicana se está consolidando como un hub de innovación y servicios en el Caribe. Llevar a este país contenidos de alto nivel en neuromarketing y comportamiento del consumidor es coherente con la vocación de ISEEN de ser un puente académico entre Europa y Latinoamérica», subrayó Romero durante el encuentro.
Esta actividad se inscribe en el firme compromiso de ISEEN y la Asociación Europea de Neuromarketing con el fomento de programas de formación ejecutiva, conferencias y certificaciones especializadas. Dichas iniciativas abarcan campos como el neuromarketing, el estudio del comportamiento del consumidor, la inteligencia artificial aplicada al ámbito empresarial y el marketing digital, siempre con un enfoque eminentemente práctico y orientado a la consecución de resultados tangibles.
Acerca del Instituto Superior Europeo de Economía y Negocios (ISEEN)
ISEEN, una destacada escuela de negocios con sedes en Madrid y Ciudad de Panamá, se especializa en formación corporativa y ejecutiva para Europa y Latinoamérica. Como parte integral de Centria Group, la institución diseña e implementa programas de máster, MBA y certificaciones corporativas de alto impacto. Estos programas se distinguen por su enfoque en la inteligencia artificial aplicada a la gestión empresarial, el marketing, el liderazgo y el neuromarketing. Además, cuentan con el respaldo académico de prestigiosas universidades e instituciones europeas, y se ofrecen en modalidades online, semipresencial e in company, siempre bajo una metodología práctica, experiencial y orientada a la consecución de resultados tangibles para las organizaciones.
Acerca de la Asociación Europea de Neuromarketing (AEN)
La Asociación Europea de Neuromarketing (AEN) se erige como una entidad dedicada a la investigación, divulgación y aplicación práctica del neuromarketing en el ámbito empresarial e institucional. Esta organización congrega a profesionales, académicos y diversas instituciones, todos ellos interesados en la comprensión científica del comportamiento del consumidor, así como en el desarrollo de estrategias de marketing y comunicación fundamentadas en evidencias y en un uso ético de las técnicas neurocientíficas.
